Política de Privacidad

🏢 Responsable del tratamiento

seven7propiedades, portal inmobiliario operado en la República de Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web seven7propiedades.com.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a tratar sus datos personales conforme a la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

📋 Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de registro: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de publicaciones: información de propiedades publicadas, incluyendo imágenes, videos, ubicación, descripción y precio.
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, propiedades guardadas como favoritas y mensajes enviados a través de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
• Datos de comunicación: mensajes enviados entre usuarios a través del sistema de contacto del portal.

🎯 Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro y acceso a tu cuenta de usuario.
• Publicar, gestionar y mostrar propiedades inmobiliarias en el portal.
• Facilitar el contacto entre propietarios/corredores y personas interesadas.
• Enviar notificaciones relacionadas con tu actividad en la plataforma.
• Mejorar la experiencia de uso y el funcionamiento del portal.
• Garantizar la seguridad y prevenir el uso fraudulento del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

⚖️ Base legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento, otorgado al momento de registrarte o utilizar el portal.
• La ejecución de un contrato, necesario para prestarte los servicios del portal.
• El interés legítimo de seven7propiedades en mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Chile.

🤝 Compartir información con terceros

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, bases de datos, envío de emails), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Entre usuarios: información de contacto que el propio usuario decide hacer pública al publicar una propiedad.

🍪 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión activo mientras navegas en el portal. También utilizamos cookies funcionales para recordar tus preferencias de búsqueda.

• Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies funcionales: persisten para mejorar tu experiencia de uso.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del portal pueden no estar disponibles si las cookies están desactivadas.

🛡️ Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, entre las que se incluyen:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
• Uso de tokens CSRF para proteger los formularios.
• Transmisión de datos mediante protocolo HTTPS.
• Acceso restringido a la base de datos solo para personal autorizado.

Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros.

🗄️ Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en el portal o mientras sea necesario para prestarte los servicios solicitados.

Las publicaciones de propiedades se conservan por el plazo contratado y hasta 90 días adicionales tras su vencimiento o eliminación, para fines de respaldo y cumplimiento legal.

Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales en un plazo máximo de 30 días hábiles.

✅ Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos personales, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados al final de este documento.

👶 Menores de edad

seven7propiedades no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no debes registrarte ni utilizar los servicios del portal sin la supervisión de un adulto responsable.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.

🔄 Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado del portal tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

📬 Contacto

Si tienes preguntas, consultas o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de: